Términos del servicio

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB

EXCLUSIVIDADES VY S.A.S. es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT No. 901134354 - 6 y con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia. Los siguientes son nuestros datos de contacto:
Dirección: Calle 75 #8-12 Bogota Colombia
Teléfono: (1) 3146513
Correo electrónico: info@vagu.com
Estos Términos y Condiciones rigen el uso que toda persona natural (en adelante el "Cliente") hace de la página web www.vagu.com de propiedad de EXCLUSIVIDADES VY S.A.S. (en adelante la “Compañía”). Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente en conjunto con la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en el siguiente link: aqui
El Cliente no podrá hacer uso de la página web hasta tanto no otorgue su autorización para el tratamiento de sus datos personales. En este sentido, la página web le exigirá que brinde consentimiento previo, expreso e informado, seleccionando la casilla que dispone lo siguiente: “He leído y estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones y con la Política de Tratamiento de Datos Personales”.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Mediante el uso en cualquier forma de la página web y de la compra de productos a través de la misma, el Cliente acepta todos los Términos y Condiciones aquí contenidos y la Política de Tratamiento de Datos Personales.

GENERALIDADES
"[www.vagu.com]" es una página web que permite a los Clientes de EXCLUSIVIDADES VY S.A.S., adquirir los productos comercializados por la Compañía.
EXCLUSIVIDADES VY S.A.S., realiza las siguientes actividades a través de la página web: i) exhibe diferentes productos ofrecidos por la Compañía para compra por parte de los Clientes, y ii) ofrece envío a domicilio de los productos adquiridos por los Clientes a través de la página web.


INFORMACIÓN DE NUESTROS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en nuestra página web estarán acompañados de una descripción detallada, junto con imágenes de los mismos que permitan al Cliente tomar una decisión informada de la compra.

En efecto, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1480 de 2011, el Cliente podrá encontrar en nuestra página web como mínimo la siguiente información de nuestros productos: las características y propiedades del producto tales como el tamaño, el peso y la medida; y el precio total del producto incluyendo impuestos, costos y gastos. Los gastos de envío se indicarán por separado.

¿CÓMO ELEGIR TU TALLA?

Si está pensando en hacer un regalo o comprar para usted un anillo o reloj y no conoce la talla a elegir, le recomendamos escoger siempre la talla estándar. Si ésta no es la talla adecuada, realizaremos el cambio por la talla correcta sin costo adicional, excepto en anillos con gemas en todo el perímetro en las que hubiera que añadir más piedras, o en el caso de algunas medias alianzas.

Si desea conocer la talla antes de adquirir su producto a través de la página web, por favor póngase en contacto con nosotros. Los asesores de Joyería Vagu están a su disposición para ofrecerle asesoría.

Para peticiones especiales, póngase en contacto con nuestros asesores a través del formulario de contacto disponible en el siguiente link: aqui.


RESUMEN DEL PEDIDO
Antes de finalizar la compra y proceder con el pago, el Cliente visualizará un resumen del pedido de todos los productos que pretende adquirir con los elementos necesarios para su identificación, el precio individual de cada uno de ellos, el precio total de los bienes, así como los costos adicionales que se deban pagar por envío y por cualquier otro concepto, la sumatoria total a pagar y la dirección de envío de su pedido.
El Cliente tiene el deber de verificar que la operación refleje su intención de compra, y demás condiciones, así como la dirección de destino. En el evento de encontrar alguna inconsistencia el Cliente puede hacer las correcciones correspondientes o no realizar la compra.
Hecha la verificación el Cliente podrá confirmar la compra, y al aceptar el resumen del pedido y proceder a realizar el pago se entenderá que la voluntad de contratar del Cliente es expresa.
Si el Cliente detecta algún error en los datos remitidos, deberá informarlo de inmediato a la Compañía para realizar la corrección a través del siguiente correo electrónico: [info@vagu.com]

MEDIOS DE PAGO
La Compañía otorga a sus clientes la posibilidad de usar los siguientes modos de pago: [tarjeta débito y crédito]
A pesar de que la Compañía haya puesto a disposición de sus Clientes un sistema de conexión segura para la realización de todas sus compras, en ningún caso la Compañía será responsable por eventuales fallas en las comunicaciones de las entidades bancarias, ni por los daños que llegasen a causarse a los Clientes como consecuencia de una acción u omisión de dichas entidades.

ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS


LEER TAMBIÉN POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, DERECHO DE RETRACTOY REVERSIÓN DEL PAGO


PROPIEDAD INTELECTUAL
Toda la información contenida en la página web es propiedad de la Compañía y por tanto, no puede ser modificada, copiada, extraída o utilizada sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la Compañía.
Todo contenido, obra o signo distintivo que el Cliente lea, visualice o acceda a través de la página web (imágenes, fotografías, ilustraciones, íconos, textos, códigos fuente, diseño o cualquier otro elemento de contenido), se encuentra protegido bajo la legislación nacional y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Por lo anterior, el Cliente no podrá vender, reproducir, distribuir, modificar, publicar o cualquier otra acción similar, elementos de contenido de la página web.
La Compañía es titular de los derechos de propiedad intelectual que se derivan de la página web, de la prestación de sus servicios, de sus productos y de sus marcas.
En caso de que la página web contenga vínculos y/o referencias a sitios de terceros fabricantes, proveedores, productores y/o proveedores de bienes y/o servicios, la Compañía reconoce a favor de dichos sujetos la titularidad de los derechos de propiedad industrial e intelectual que les correspondan.

USO DE LA INFORMACIÓN
El Cliente es el único y absoluto responsable de todas las actividades que se ejecuten a partir de su ingreso a la página web. En caso de que la Compañía solicite la creación de contraseñas y usuarios, esta información será personal e intransferible, y no podrá ser compartida con nadie. La Compañía no tiene control sobre el uso de la página web por parte del Cliente y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la misma. En caso de que un Cliente sospeche que un tercero podría estar accediendo a la página web con sus datos, deberá notificar de manera inmediata a la Compañía a través del correo electrónico [info@vagu.com].
La información suministrada por el Cliente debe ser cierta, completa, verificable y real y será responsabilidad de cada Cliente, de manera exclusiva, las consecuencias jurídicas o extra jurídicas que se puedan generar con ocasión de la información suministrada. Por ende, el Cliente autoriza a la Compañía a validar esta información a través de cualquier medio.
La Compañía no revelará a terceras personas el nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico ni cualquier información relacionada con los Clientes sin el consentimiento previo y expreso de los mismos, el cual obtendrá a través de las diferentes herramientas o sistemas previstos en la página web, salvo en la medida en que sea necesario para cumplir con las leyes aplicables o con procesos o procedimientos legales en los que tal información sea pertinente.

REGLAS GENERALES Y DE SEGURIDAD
Los Clientes no pueden usar la página web con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (i) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (ii) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad de terceros, (iii) de manera que viole las leyes aplicables de protección de datos personales, o (iv) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva.
Específicamente, los Clientes no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Cliente, o acceder a servidores o cuentas a las cuales el Cliente no esté autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un Cliente, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través de la página web, o sobrecarga de tráfico para denegación del servicio; (iv) suplantar la identidad de otros Clientes o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole, y (v) proporcionar información de identidad incorrecta o falsa.
La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. La Compañía investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de las personas que estén involucradas en tales violaciones.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La página web puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Compañía. En tales casos se procurará restablecer el servicio a la mayor brevedad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a la Compañía. En efecto, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, la Compañía, sus subordinadas, afiliadas, empleados, agentes, licenciantes, no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial proveniente de o en relación con (i) el uso de la página web; (ii) el rendimiento o navegación en la página web o sus enlaces a otros sitios web; (iii) el contenido de estos Términos y Condiciones.

MENORES DE EDAD
La Compañía se reserva el derecho de verificar la edad del Cliente al momento de realizarse una compra a través de la página web. En caso de que la compra sea realizada por un menor de edad, el menor deberá aportar una autorización expresa de sus padres para poder llevar a cabo la transacción.

USO DE COOKIES
El Cliente conoce y acepta que la Compañía podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante el uso de cookies, las cuales son utilizadas con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de los Clientes y usuarios de nuestra página web y, de esa forma, comprender mejor sus necesidades y así poder ofrecerles un mejor servicio. El Cliente podrá deshabilitar las cookies al usar la página web.

E-MAILS Y NOTIFICACIONES PUSH
La Compañía podrá enviarle e-mails, mensajes de texto (SMS) o notificaciones PUSH como parte de un proceso inherente al uso de la página web, o en las siguientes circunstancias:
E-mails, mensajes de texto (SMS) o notificaciones PUSH relacionados con los productos adquiridos por el Cliente.
E-mails, mensajes de texto (SMS) o notificaciones PUSH con noticias, novedades, y publicidad.
E-mails, mensajes de texto (SMS) o notificaciones PUSH para realizar encuestas al Cliente sobre el funcionamiento de la página web.

En todo caso, en cada uno de los e-mails, mensajes de texto o notificaciones PUSH que enviemos, siempre ofreceremos la posibilidad de cancelar la suscripción para dejar de recibirlos.

VIGENCIA Y MODIFICACIONES
Los presentes Términos y Condiciones se encontrarán vigentes desde [09 de octubre] del 2020. La Compañía se reserva el derecho a modificar, cambiar, adicionar, ajustar o eliminar unilateralmente cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. En caso de seguir haciendo uso de la página web, el Cliente acepta expresamente las modificaciones introducidas.

PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
Si el Cliente tiene alguna duda relacionada con los Términos y Condiciones, la Política de Tratamiento de Datos Personales, o el uso de la página web, podrá contactar a la Compañía escribiendo al correo electrónico [info@vagu.com].

LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Fecha Última Actualización: [09 de octubre] de 2020.